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Cómo comprar productos online

Cómo comprar productos online

1. ¿CÓMO BUSCO UN PRODUCTO?

Hay distintas maneras de buscar un producto hasta que encuentres exactamente lo que buscas.
La manera más cómoda de comprar con nosotros es buscar a través de las categorías en la parte superior de la página web, según el producto que quieras encontrar (alojamiento, entradas, Valencia tourist card,…)
De manera alternativa, si sabes exactamente lo que quieres, escribe el producto en la casilla de búsqueda (en la cabecera de la página web) y encontraremos todo lo relacionado con tu búsqueda específica.

2. ¿CÓMO COMPRO UN PRODUCTO?

  • Elige la categoría y producto que quieres comprar.
  • Elige la cantidad de unidades que quieres comprar para ese producto.
  • Ve añadiendo las unidades y los productos elegidos al carro.
  • Cuando ya tengas listo todo tu pedido, accede a “Mi compra” y sigue los pasos para terminar con éxito tu compra.
  • En breve te llegará un correo de confirmación al email facilitado con el número de pedido y la compra realizada.
  • Imprime tus entradas, recibe tu producto en casa o recoge tu producto en tu hotel de destino o la oficina de turismo con tu prueba de compra impresa.

3. ¿TENGO UN CÓDIGO DE DESCUENTO, ¿CÓMO LO UTILIZO?

Para aplicar un descuento mediante código promocional en tu compra, introdúcelo en el espacio “Código promocional” en el paso 3 de tu proceso de compra.
Ten en cuenta que solamente es posible aplicar un descuento por pedido.
Comprueba siempre los términos y condiciones que encontrarás en el código de descuento.

4. ¿CÓMO ME PUEDO BENEFICIAR DEL DESCUENTO QUE OFRECE LA VALENCIA TOURIST CARD EN EL RESTO DE PRODUCTOS?

Cuando compres una entrada, una visita guiada, un Bus Turístic o cualquiera de los productos que se benefician con esta tarjeta, acuérdate de añadir a tu carrito de compra la Valencia Tourist Card y automáticamente se te aplicará el descuento correspondiente a ese producto.

5. ¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA COMPRAR CON VOSOTROS?

No. Puedes realizar pedidos sin tener que dar de alta una cuenta. Si quieres recibir información mensual sobre la ciudad y las ofertas del momento, puedes suscribirte a nuestra newsletter aquí.

6. ¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

Sí. Desde el carrito de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas finalizado la compra.

7. ¿PUEDO MODIFICAR O DEVOLVER MI PEDIDO?

Lamentablemente no podemos modificar un pedido una vez que lo has pagado. No obstante, puedes devolver tu pedido (Ver apartado “Devoluciones”) y realizar una nueva compra.

8. ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez hecha tu compra, recibirás un email de confirmación junto a un número de referencia de compra. En el caso de que no lo recibieras, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del chat online o bien en vlcshop@visitvalencia.com.

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